前辈职员采访
便利店店长是“小经营者”。
开一家能让大家幸福的店
我想做。
直营事业本部京都营业分店
2016年入职
岩波友雄

- 入职的关键是什么?
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开展各种各样的事业和接待
充满气氛是决定性因素。怀着“想从事与很多人相关的工作”的想法,我不局限于行业和职业,而是参观了制造商、零售、开发商等各种各样的公司。对JR西日本每日服务网产生兴趣,是因为学生时代在Hart In打工。
原本就有“只有JR西日本的关联公司,是一家很好的企业”的好印象,便利店、车站大楼开发、酒店等,虽然是一家公司,但是有可能从事丰富多彩的事业,这一点非常有魅力。
在选拔过程中,招聘负责人回答了详细的问题,面试后送行和擦肩而过的员工打招呼,感受到了充满热情的气氛也是决定因素之一。
- 至今为止从事的工作是什么?
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经过勤劳和人事工作,作为店长再次来到现场。
第1~2年,在JR京都站东盐小路店等多家店铺有便利店业务经验。其中之一的京都地铁站南口店,也参与了新店的成立。正好在入境人数增加的时期,能体验到接待外国客人、推销特产商品等只有观光地才有的店铺建设真是太好了。
之后,经过在京都统括部的店长支援业务,进入总公司的人事部劳动小组。
从第3年的6月开始,在劳务管理业务中工作了约2年,在应届毕业生录用、人员管理、任免等人事业务中工作了3年。最近,最大的事件是在日冕事故中录用应届毕业生。
人密集的联合说明会等录用活动全部中止,怎么做才能和学生有接触点,我很难犹豫。虽然一边试行错误一边开始了在线的录用活动,但是在网上单方面的交流无论如何联系都会变弱。因此,作为解决办法,计划并举办了采用在线小组工作的实习,以及和前辈职员的在线座谈会。通过设置很多深入了解本公司的机会,结果录用了非常好的人。虽然真的很辛苦,但是很辛苦啊。
今年是第8年,作为7-11 Heartin JR梅小路京都西车站前店的店长再次回到了现场。原本就很喜欢现场,期待着回来,但实际上店长一职非常开心。便利店的魅力在于其搭配的成果很短的跨度。每天都能感受到反应是很有价值的,每天都很充实。 - 进公司到现在
业务的升级 -
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第1年
入社・现场研修
接受新员工培训。
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第1年
5月现场研修
以7-11 Heartin JR京都站东盐小路店为首,在多家店铺都有接待客人和销售业务的经验。
在参与7-11 Heartin京都地铁站南口店的新店铺成立之后,
7-11在JR山科站前店工作半年。 -
第2年
10月在京都统括部(现在的京都营业分店)工作
作为事务工作人员从事区域店铺的店长支援业务。
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第3年
6月属于总务部(现人事部)劳动组合
负责劳务管理和福利业务。
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第5年
8月属于总务部(现在的人事部)人事组
以录用应届毕业生为主,还从事人员管理等工作。
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第7年
2月总务部(现在的人事部)人事组内负责任免
从事人事变动、人事评价、人事考核等工作。4月升任主事。
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第8年
京都营业分店
就任7-11 Heartin JR梅小路京都西车站前店长负责JR京都站附近的市中、酒店密集地区的7-11 Heartin的店长业务。
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第1年
- 工作的价值和坚持是什么?
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希望建立一个顾客所要求的店铺和员工能够积极工作的职场。
劳动和人事的业务,有很难看到对搭配的成果的倾向。但是,这两个工作都是从根本上支撑公司的支柱,“被委任为不可或缺的重要业务”的意识成为了动力。
店铺业务的价值,不管怎么说,不论男女老少,都能和各种各样的工作人员一边交流一边工作。客人高兴的时候、商品畅销的时候、工作人员成长的时候等,可以直接感受到各种各样的生意的乐趣。 另外,经常被称为“店长是小经营者”,我一边亲身感受其中最重要的“人”的管理一边学习。
今后,我们将充分利用本公司的劳动、人事经验,从更高的视点来管理整个店铺,实现顾客所追求的店铺建设和员工能够活跃工作的职场建设。 - 这家公司的魅力是什么?
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喜欢人,重视人与人之间的联系的公司。
上司和部下、前辈和后辈、同期生等,泰特的联系和YOKO的联系都是自然形成的公司。即使是上司部下,也很容易坦率地聊天,感觉“喜欢别人的人”很多。
我自己在就职活动中被人事方面的对应所感动,但是站在自己录用的一方的立场上,感觉很多员工都会好好地尊重学生作为个人,亲切地引出话题。进公司后,所有员工都在便利店工作过,所以以学生为首,熟悉和各个年龄层的人的关系,也许这和“喜欢人”有着联系。
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