隐私保护政策
基本的想法
JR西日本集团作为“我们的志向”,“人、城市、社会的联系不断进化,打动了心。推动未来。”我们希望通过活用本公司集团拥有的丰富多样的数据,与车站、店铺、地区的真实体验联系起来,为客户和社会的各位创造新的价值,并继续提供。
另一方面,在处理这些数据时,鉴于与客户重要的个人信息管理密切相关,遵守法令自不必说,为了消除客户的不安,积极致力于保护个人隐私和确保透明度等。
关于个人信息的处理
为了实现前款的理念,本公司集团在处理个人信息方面遵守以下事项。
考虑到隐私。
在活用顾客的个人信息时,首先考虑为每一位顾客提供价值和解决地区课题,不进行导致顾客个人隐私侵害的处理。
确保隐私保护工作的透明度
取得个人信息的时候,为了能让客人理解,事先将使用目的简单易懂地明示出来。
另外,关于个人信息的活用状况,也会适当地公开。对客户个人信息的咨询等进行适当且认真的对应。在与商务合作伙伴的合作中也确保了合理性
与需要的业务合作伙伴合作,继续为客户和社会提供新的价值。
在这个合作的过程中,与商务合作伙伴进行个人信息的活用(包括第三方提供、共同利用、业务委托等)时,也要求对方遵守法令、考虑到个人隐私等适当的处理。妥善管理您的个人信息
对于您寄存的个人信息,为了防止泄漏、盗窃、篡改等事故,将使用适当的组织、人力、物理、技术手段进行保护。
※关于保护包括个人信息在内的信息资产的方针,请参阅JR西日本集团信息安全政策。
基本的想法
株式会社JR西日本每日服务网(以下简称本公司)沿袭JR西日本集团隐私政策,在认识到保护个人信息是企业的社会责任和义务的同时,遵守法令等及公司内部规章等,妥善处理个人信息的收集、利用、安全管理等。
关于个人信息的处理
本公司在处理个人信息方面,遵守以下事项。
信息收集、利用的目的
本公司将为以下目的使用您提供的个人信息。
- （1）客户的个人信息
- ① 为了提供商品和服务所需的联络(包括委托快递公司等发送商品等的情况)
- ② 为了介绍有关商品和服务的信息以及有关本公司的事业活动的信息
- ③ 为了收纳商品、服务相关的费用等的请求以及债权保全
- ④ 在邮购(特产网店等)购买的商品的订单的受理、送达及结算
- ⑤ 为了实施悬赏活动(车站NAKA自动贩卖机curico的宣传活动等)
- ⑥ 仅在得到您同意的情况下,为您介绍本公司的商品和服务
- ⑦ 为了回答客户的咨询和意见
- ⑧ 经营分析及市场调查、研究
- ⑨ 为了其他与上述相关的使用目的
- （2）客户的个人信息
- ① 为了交易上必要的联络、履行合同等
- ② 为了管理客户信息
- （3）招聘和应聘者的个人信息
- ① 为了办理实习等手续
- ② 为了录用选拔、录用后的手续
- ③ 为了其他与上述相关的目的
另外,本公司在业务委托的同时,有时会提供本公司在业务委托方必要的范围内取得的个人信息。
- （1）客户的个人信息
个人信息的第三方提供
本公司在未征得客户同意的情况下,不向第三方提供个人信息,除非在使用目的中记载的目的或符合以下条件的情况下,不向第三方提供个人信息。
- （1）根据法令的情况
- （2）为保护人的生命、身体或财产需要,且难以取得本人同意时
- （3）为提高公共卫生或推进儿童健康发展特别需要的,难以取得本人同意时
- （4）国家机关或地方公共团体或受其委托的人需要协助执行法令规定的事务时,经本人同意可能对该事务的执行产生障碍时
- （5）在达到使用目的所需的范围内委托处理个人信息的情况
确保正确的取得和正确性
个人信息的取得,通过合法、公正的手段进行,适当地输入,努力保持个人数据的正确性。
安全管理措施
本公司为了防止个人信息的非法访问、个人信息的泄露、丢失、篡改等其他个人信息的安全管理,采取了以下措施。
- （1）关于个人信息的处理,制定规程类。
- （2）每个处理个人信息的业务机关设置个人信息管理者,定期确认管理状况。
- （3）关于个人信息保护的处理,在向员工传达的同时,彻底进行指导和监督。
- （4）实施对个人信息的访问控制,限制访问权限的范围。
- （5）对于处理个人信息的信息系统,导入了保护防止非法访问的机制。
- （6）委托处理个人信息时,应适当选定委托方,保证机密保持,并
贯彻指导和监督,以便进行适当的管理。
公开、修改、删除等
要求公开、修改、删除个人信息时,将根据法令等的规定进行对应。
应对咨询
此外,我们还将妥善、迅速地应对客户的个人信息咨询。
2024年10月1日