重视“坦率和谦虚”,与工作人员建立良好的关系。

研修后,被分配到了7-11便利店JR大阪站北店。是以JR大阪站为中心大型商业设施密集的区域,是从海外来的客人也很多的店铺。
大学时代,在服装和饮食行业等打工有接待客人的经验,但是便利店没有经验。在不习惯的环境中,作为职员有自觉的有责任的行动和广泛的业务的学习的兼顾很辛苦。 便利店不仅需要接待客人和提供物品,店铺运营的专业知识也是必要的。例如,在一天的结算工作中,除了计入销售额之外,还会产生公共费用的支付、免费优惠券、海外客人的免税手续等细致的处理。因为想尽早成为战斗力,所以不明白的事情问店长和工作人员,直到能理解为止,一个劲地做了笔记。回家后,把当天的笔记重新整理成笔记本。如果出现了新的疑问和确认事项,第二天又反复确认。
因为被分配的店铺里资深的工作人员很多,所以和这些人相比,“作为职员能接受吗?”的压力也很大。因此,我不站在员工的立场上,在重视“坦率和谦虚”的同时,也注意和全体工作人员积极交流,努力构建良好的关系。
自2023年10月起,他成为该店的副店长。即使在繁忙的店铺中,也要经常开阔视野,提高自己的人性,密切交流,挑战员工和店铺的进一步升级。

• 第1年

  入社・现场研修

  作为7-11 Heartin现场研修的准备
  接受商务礼仪研修和实务训练。

• 第1年
  5月

  现场研修

  7-11在JR大阪站北店使用接待、销售业务、订购、作业分配表的业务指示等
  学习一系列的店铺业务。

• 第1年
  10月

  作为副店长在JR大阪站北店工作。

  员工教育、扩大销售额的措施等店铺管理和
  分销、订购、收银台等店铺业务都是两轮进行的。

员工团结一致努力,做出结果是很有价值的。

在成为副店长的一个月前,自己的订货担当“Britto”进行了大甩卖。作为订货负责人,我考虑了提高布里托的认知度,让更多的客人拿到手的方法。于是请求工作人员发出声音,自己制作墙面POP和飞出POP,展示布里托的魅力。除此之外,还将在后台贴上销售目标表,在早会上确认出售物品和收银台的跟踪,彻底通知销售操作。结果,能留下接近1日畅销的布里多数最高记录的销售额。非常高兴啊。认真做好准备,认真努力的话,我切实感受到工作人员们也会回应。今后也会和工作人员密切交流,意识到高水平的工作态度,让大家觉得“如果是为了这个人的话,我想行动”。

重视沟通,互相支持的公司

指导我们的便利店店长、总公司的教育小组等,是前辈们非常亲切,在温暖的气氛中培育出来的公司。便利店是由在业务方面共同工作的工作人员发挥作用而成立的。正因为如此,我觉得有很多人都有着交流不可欠缺、互相帮助、互相支持、朝着同一个方向一起前进的“温暖的想法”。我有机会和同期生频繁见面,但是如果有人烦恼的话,大家一起听,一起思考,鼓励他们…。这里也有拥有“温暖想法”的伙伴。